Procédure de réclamation:

Toute personne est en droit de déposer une réclamation concernant l’accueil, les cours, ou l’hébergement. Pour déposer une réclamation, les étudiants doivent remplir le formulaire en ligne, ci-dessous.

Chaque réclamation recevra une réponse dans les 72h ouvrables.

 

How to file a claim or a remark:

Anyone hasthe right to make a complaint regarding reception, classes or housing. In order to file a claim or a remark. To file a complaint, students must fill out the online form below.

Each complain will be treated within the first 72 working hours.